RESPONSABLE QUALITE ET GESTION DES RISQUES DANS LES EHPAD (H/F)
CCAS de la Ville des HERBIERS (16 600 habitants) - Vendée
La Ville des HERBIERS est une collectivité dynamique qui compte 280 agents au service de la population. Fort de ses 3 résidences et de sa cuisine centrale, le Centre Communal d’Action Sociale de la Ville des Herbiers compte également 180 agents et recrute :
1 Responsable Qualité et Gestion des Risques dans les EHPAD (H/F)
Temps non complet 50%
Cadre d’emplois des infirmiers en soins généraux, infirmier (cat.B), attaché ou rédacteur territoriaux
Missions :
Sous l’autorité de la directrice générale des EHPAD et en collaboration avec l’ensemble des équipes vous serez en charge de :
1. Définir, piloter et contrôler la mise en oeuvre de la démarche qualité et du plan d’actions qualité et gestion des risques :
• Concevoir des outils et des méthodes pour instaurer une culture de la qualité au sein des EHPAD, en tenant compte des spécificités de chaque établissement.
• Développer un plan d’actions concret, définir des indicateurs de suivi, et assurer le reporting auprès de la directrice générale des EHPAD
• Travailler en étroite collaboration avec la directrice générale des EHPAD et les responsables d’établissement pour garantir l’adhésion et l’implication de tous les acteurs concernés.
2. Garantir la conformité des actions :
• Étudier et comprendre les exigences réglementaires et normatives applicables aux EHPAD.
• Mettre en place des audits internes et des dispositifs de contrôle pour s’assurer que les pratiques des établissements respectent les recommandations des bonnes pratiques.
• Assurer une veille réglementaire pour adapter les pratiques et les procédures aux évolutions législatives et normatives.
3. Coordonner la démarche qualité et les procédures de certification, d’évaluation ou d’inspection :
• Organiser les démarches nécessaires pour la préparation aux évaluations externes, lors des inspections et au
besoin lors des certifications des établissements.
• Former et sensibiliser les équipes aux enjeux de la qualité et aux exigences des procédures de certification.
• Analyser les résultats des évaluations externes pour identifier les axes d’amélioration et intégrer les
recommandations dans les plans d’actions.
4. Coordonner la gestion des risques :
• Mettre en place des outils pour recenser et analyser les risques potentiels (a priori et a posteriori) liés aux
activités des EHPAD.
• Collaborer avec le médecin coordinateur pour établir des protocoles de gestion des risques et des actions
correctives.
• Analyser les évènements indésirables survenus, en équipe pluridisciplinaire, pour en tirer des enseignements et améliorer les pratiques.
5. Assurer la coordination administrative qualité et gestion des risques :
• Gérer la documentation relative à la qualité et à la gestion des risques, en veillant à leur accessibilité et à leur mise à jour régulière.
• Élaborer des rapports réguliers sur l’état de la qualité
• Promouvoir une culture de la qualité et de la gestion des risques au sein des équipes, en organisant des
ateliers.
6. Formation des professionnels et co-animation des instances de démarche qualité :
• Organiser et animer des sessions de formation pour le personnel des EHPAD afin de renforcer leurs compétences en matière de qualité.
7. Gestion des plaintes et des réclamations :
• Poursuivre le traitement des plaintes et des réclamations, garantissant une écoute attentive et une réponse appropriée aux habitants et leurs proches.
• Analyser les retours pour identifier des axes d'amélioration et proposer des actions correctives afin d'améliorer la qualité des services apportés.
Profil recherché :
Formation et expérience
• Expérience sur un poste similaire souhaitée,
• Analyse des organisations et du travail,
• Techniques d'entretien, relation d'aide et débriefing,
• Conduite de projet et accompagnement du changement
• Formation à la démarche qualité
Savoir être
• Sens du service public,
• Respect du secret professionnel,
• Sens de l'observation, de l'écoute et de l'analyse,
• Sens de l’organisation et de la rigueur,
• Capacités relationnelles et pédagogiques,
• Adaptabilité et disponibilité
• Autonomie et capacité à s'auto-former.
Avantages collectifs :
- Compte-Epargne Temps
- Participation mutuelle employeur
- Participation à la prévoyance à 100 %
- Abonnement CNAS et FDAS
Conditions de recrutement :
Poste permanent à compter du 01/05/2025,
Recrutement statutaire par mutation, détachement ou à défaut, contractuel de droit public,
Salaire minimum brut mensuel de 1 300 € (dont Régime indemnitaire)
(Négociation salariale possible)
Renseignements :
- sur le statut : Vincent FENDELEUR – Direction des Ressources Humaines au 02 51 66 87 22
- sur les missions : Carole SAMSON – Directrice Générale des EHPAD – Tél : 02.51.91.78.78
Merci de déposer votre candidature : lettre de motivation + C.V. détaillé + arrêté précisant votre situation statutaire, avant le 26 avril 2025 à :
Monsieur le Président du CCAS - Service des Ressources Humaines CCAS
Hôtel de ville – 6 rue du tourniquet – CS 40209 – 85 502 Les HERBIERS cédex
ou par courriel à : recrutementccascias@lesherbiers.fr
